Política de Troca e Devolução Laleju Store
A Laleju Store deseja que você tenha uma experiência inesquecível ao adquirir nossos produtos!! Para isso, criamos uma política de troca e devolução que atenda suas necessidades seguindo o Código de Defesa do Consumidor. Para que os processos sejam realizados de forma ágil, você deve seguir as instruções abaixo.
Prazo:
O prazo para efetuar a troca ou a devolução por arrependimento é de 07 (sete) dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar:
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (11) 91325-8394, informando seu nome completo e o número do pedido, após você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca ou a devolução.
Observação:
No caso de devolução, você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos e, o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado no ato da compra.
Os custos de envio da devolução ou da primeira troca serão cobertos pela nossa loja, através do processo de logística reversa.
O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja com a etiqueta.
Caso tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91325-8394.
